Política de reembolso

ViviStoreCWB Política de Reembolso

Obrigado por comprar em ViviStoreCWB!

Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 30 dias da sua compra. Se já tiverem passado 30 dias desde a data da sua compra, infelizmente não poderemos oferecer reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

  • A sua peça de vestuário ou item deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu.

  • Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.

  • Apenas oferecemos o reembolso das peças de vestuário ou item vendidos diretamente do site oficial e lojas cadastradas, peças de vestuário ou item compradas em lugares não credenciados não podem ser devolvidos.

  • Se a peça de vestuário em questão for marcado como uma prenda/brinde no ato da compra e enviado diretamente para si, receberá um crédito de oferta no valor da sua devolução.

Trocas 

Só substituímos peças de vestuário caso se encontrem com defeitos ou danificados durante fabricação ou envio. Se precisar trocar peça de vestuário por um artigo igual com tamanho diferente ou item, envie-nos um email para ( contato@vivistorecwb.com ) com o assunto ( TROCA POR TAMANHO DIFERENTE ou TROCA DE ITEM ). Lembrando que as políticas de frete pago englobam a troca e devolução gratuita, caso sua compra fora feita durante promoções de frete grátis ela estará sujeita a cobranças adicionais.

São concedidos reembolsos parciais 

  • Qualquer peça de vestuário ou item que não se encontre na sua condição original, danificado, ou ao qual faltem peças por motivos que não sejam devido a erro nosso.

  • Qualquer artigo que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um email para o notificar que recebemos a seu peça de vestuário devolvida. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um certo número de dias.

Reembolsos atrasados ou em falta

  • Caso ainda não tenha recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. De seguida, contacte a empresa do seu cartão de crédito, pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser creditado oficialmente.

  • Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contate-nos ( contato@vivistorecwb.com )

Envio

  • Deve ser enviado para o seguinte endereço Rua Zonardy Ribas, 135, Boqueirão, Curitiba, PR - CEP: 81750-380.

  • Será responsável por pagar os custos adicionais de envio para a devolução da peça de vestuário ou item.

  • Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso! Se receber um reembolso, o custo da devolução será deduzido do seu reembolso.

  • Dependendo de onde morar, o tempo que poderá demorar até o seu produto chegar até si poderá variar.

  • Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos a seu peça de vestuário ou item devolvido.